「プロセスで人の話を聞く代わりにしようとするのをやめろ」

記事

• 開発者がプロセスやフレームワークで「実際に人の話を聞くこと」を代替しようとしている、という論考
• 人は思っていることをそのまま言わない。聞く側も言われたことをそのまま受け取らない
• 専門家効果：自分のドメインをユーザーが理解しないことに専門家がフラストレーションを感じる

議論

• コメント欄で、まさにその記事が指摘している行動をしている人たちがいるという皮肉がコメンターたちに指摘されている
• AIはコミュニケーションのギャップを生み出しているのではなく、もともとあったギャップを可視化しているという見方が出ている
• 反論：なぜ常にエンジニア側が適応しなければならないのか、相手側はなぜ変わらなくていいのかという声も
• 「トーン・ポエム」的な話し方（感覚や雰囲気で語るスタイル）と正確な語彙選択のミスマッチが根本原因として挙げられている

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原文（英語）: Stop trying to engineer your way out of listening to people